KALITATE POLITIKA

Exteriores 2.jpg

Berme-metodoak eta kalitatearen etengabeko hobekuntza sistematizatu ahal izateko, Klinikak Kalitatearen Kudeaketa Sistema (QMS) ezartzea erabaki du, ISO 9001 Arauaren arabera, bere esparruan sartzen diren jarduera guztiak biltzen dituena. Kalitatearen Kudeaketa Sistema ISO 9001 arauaren arabera ezartzearen helburua hauxe da:

  • Gure zerbitzuak jasotzen dituzten bezero guztien asebetetze-maila handitzea, horrela gure klinikako pazienteei eskaintzen zaien zerbitzu globala hobetzen lagunduz.

  • Zerbitzu/prozesuen kudeaketan eraginkortasuna eta efizientzia lortzea

  • Ebaluazio- eta hobekuntza-jardueretan gure langileen parte-hartzea sustatzea

  • Ziurtagiriaren xede den prozesuari aplikagarri zaizkion legezko eta arauzko betekizunak betetzeko konpromisoa hartzea
     

Horretarako, Klinikako Zuzendaritzak honako adierazpen hau ezarri du Kalitate Politika gisa, KMS honen Eremuan sartzen diren jarduera guztietan aplikagarria dena, zeina Klinika honen kalitate-helburu orokorrak biltzea helburu duena.


Dokumentu honetan islatuko ditugun gako ideien artean, gaixoaren kontzepzioa zentro gisa eta gure ekintzen izateko arrazoia nabarmendu dezakegu, bere zaintzan osotasunaren ideia batean sartuz, urtean hasitakoa. lehen mailako arreta eta arreta espezializatuaren bidez jarraitzen dute, haien behar sozial eta sanitarioak ahaztu gabe.


Pazienteengandik hurbil , erakundeko pertsonak dira aldea markatzen dutenak eta gure pazienteei bilatzen diegun kalitatezko zerbitzu berritzaile eta eraginkorra emateko gai direnak. Horregatik, uste dugu beharrezkoa dela gure profesionalen asebetetze maila ona mantentzea gure zeregina bermatzeko.


Gerentearen edo zuzendaritzaren ordezkariaren ardura izango da Klinikako langileei kalitate-politikaren berri ematea egokien iritzitako bitartekoen bidez.